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Respuestas a preguntas comunes
"¿Cuáles son los horarios de check-in y check-out?"
El check-in generalmente es posible después de las 15:00 del día de llegada, mientras que el check-out se requiere antes de las 11:00 del día de salida. Sin embargo, podemos ser flexibles con los horarios según las necesidades de los huéspedes, cuando sea posible. Por favor, infórmenos con anticipación para organizar los horarios de llegada y salida.
¿Qué servicios están incluidos en la casa de vacaciones?
La traducción al español es:
«Nuestra casa de vacaciones está completamente amueblada y equipada con todas las comodidades para una estancia agradable, incluyendo sábanas, toallas, utensilios de cocina, electrodomésticos, conexión Wi-Fi gratuita y TV por cable. Además, proporcionamos un kit de bienvenida con artículos de baño y cocina. Para cualquier pregunta sobre servicios específicos, no dudes en contactarnos.»
¿Se permiten mascotas?
Lo sentimos, pero no aceptamos mascotas en nuestra casa de vacaciones para garantizar la comodidad y seguridad de todos nuestros huéspedes. Sin embargo, podemos recomendar instalaciones locales para el cuidado de mascotas si es necesario.
¿Cuál es la política de cancelación?
Nuestra política de cancelación establece que se otorgará un reembolso completo si la reserva se cancela al menos 14 días antes de la fecha de check-in. Si la cancelación se realiza entre 13 y 7 días antes de la reserva, se retendrá el 50% del costo total de la misma. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días de anticipación antes de la llegada no serán reembolsadas. Sin embargo, entendemos que pueden surgir circunstancias imprevistas y estamos disponibles para evaluar cada situación caso por caso.