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Risposte alle domandi comuni
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è di solito possibile dopo le 15:00 del giorno di arrivo, mentre il check-out è richiesto entro le 11:00 del giorno di partenza. Tuttavia, possiamo essere flessibili con gli orari in base alle necessità degli ospiti, quando possibile. Si prega di informarci in anticipo per organizzare gli orari di arrivo e partenza.
Quali servizi sono inclusi nella casa vacanze?
a nostra casa vacanze è completamente arredata e dotata di tutti i comfort per un soggiorno piacevole, tra cui lenzuola, asciugamani, utensili da cucina, elettrodomestici, connessione Wi-Fi gratuita, e TV via cavo. Inoltre, forniamo un set di benvenuto con articoli per il bagno e per la cucina. Per ulteriori domande sui servizi specifici, non esitate a contattarci.
È consentito portare animali domestici?
Siamo spiacenti, ma non accettiamo animali domestici nella nostra casa vacanze per garantire il comfort e la sicurezza di tutti i nostri ospiti. Tuttavia, possiamo consigliare strutture locali per il boarding degli animali domestici se necessario.
Qual è la politica di cancellazione?
La nostra politica di cancellazione prevede un rimborso completo se la prenotazione viene annullata almeno 14 giorni prima della data del check in, se l’annullamento avviene tra 13 e 7 giorni prima della prenotazione verrà trattenuto il 50% del costo totale della prenotazione, le cancellazioni effettuate con preavviso inferiore ai 7 giorni prima dell’arrivo non sono rimborsabili.
Tuttavia comprendiamo che possano verificarsi circostanze impreviste e siamo disponibili a valutare ogni situazione caso per caso.